1. Penerimaan Ketentuan Layanan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan oleh RedBook Media Group, Anda menyetujui dan terikat pada Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu poin dalam ketentuan ini, silakan berhenti menggunakan layanan kami.
2. Layanan yang Disediakan
RedBook Media Group menyediakan berbagai layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Sewa Bus Pariwisata
- Sewa Mobil (Pribadi & Komersial)
- Sewa Elf dan Hiace
- Paket Wisata
- Informasi Tempat Wisata
Semua layanan ini tunduk pada ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini.
3. Penggunaan Layanan
- Layanan hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
- Anda bertanggung jawab atas informasi yang diberikan saat menggunakan layanan kami, termasuk data pribadi, yang harus benar, akurat, dan terkini.
- Kami berhak menolak, membatalkan, atau menghentikan layanan jika ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini.
4. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan: Semua pemesanan layanan harus dilakukan melalui platform resmi kami (website, telepon, atau email).
- Pembayaran:
- Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran lainnya yang disetujui.
- Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang disepakati.
- Layanan hanya akan dikonfirmasi setelah pembayaran diterima.
- Kebijakan Pembatalan:
- Pembatalan harus diinformasikan setidaknya 3 hari sebelum tanggal layanan untuk pengembalian dana penuh, kecuali ada ketentuan lain dalam kontrak pemesanan.
- Pembatalan di luar batas waktu ini dapat dikenakan biaya pembatalan.
5. Hak dan Kewajiban Pengguna
- Hak Pengguna:
- Mendapatkan layanan sesuai dengan kesepakatan.
- Menyampaikan keluhan atas ketidaksesuaian layanan.
- Kewajiban Pengguna:
- Mengikuti aturan yang berlaku dalam penggunaan layanan kami.
- Memberikan informasi yang valid dan akurat selama proses pemesanan.
6. Hak dan Kewajiban RedBook Media Group
- Hak:
- Mengubah atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan jika diperlukan.
- Menyesuaikan harga layanan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Kewajiban:
- Memberikan layanan sesuai dengan yang dijanjikan.
- Menyediakan solusi untuk setiap keluhan pelanggan yang masuk akal.
7. Kebijakan Privasi
Data pribadi Anda akan dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. RedBook Media Group tidak akan menjual, membagikan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
8. Batasan Tanggung Jawab
RedBook Media Group tidak bertanggung jawab atas:
- Keterlambatan atau pembatalan akibat kejadian di luar kendali kami (force majeure).
- Kerusakan atau kehilangan barang pribadi selama perjalanan menggunakan layanan kami.
- Informasi yang tidak akurat yang disediakan oleh pihak ketiga.
9. Penyelesaian Sengketa
Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Perubahan Ketentuan Layanan
RedBook Media Group berhak mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui website kami, dan penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan baru.
11. Kontak Kami
Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai Ketentuan Layanan ini, Anda dapat menghubungi kami:
Email: info@redbookmediagroup.com
Telepon:
Terima kasih telah mempercayai RedBook Media Group sebagai mitra perjalanan Anda.